Prazos para pedidos realizados pelo site a partir do recebimento do pedido:
- 30 dias para trocas por qualquer motivo;
- 7 dias para cancelamento por desistência.
Como solicitar troca ou devolução de mercadoria:
Entre em contato em [email protected] e especifique o produto que deseja trocar e o motivo.
Aguarde nosso contato, temos até 2 dias úteis para um atendente lhe responder com o procedimento.
Caso seja orientado a enviar para nosso centro de distribuição, o envio será via correios pelo “frete à cobrar”.
Sempre utilize a embalagem original do produto com todos acessórios e manuais.
O produto deve-se encontrar sem uso.
Em caso de defeito será verificado se é de fábrica ou mau uso.
O prazo de devolução é de 30 dias após a chegada em nosso centro de distribuição.
O frete correrá por nossa conta, em caso de defeito ou erro de nosso time.
Em caso de troca pela opção do cliente, será verificada a disponibilidade no centro de distribuição e o prazo dependerá da reposição. Neste caso, será cobrado frete de reenvio do cliente.
Cancelamento por desistência:
O cancelamento da compra e a restituição do valor não serão feitos caso haja indícios de uso do produto ou se danos causados pelo próprio comprador sejam verificados.
